Поширені питання

• Які доступні форми оплати за товар куплений в інтернет-магазині?

  Заплатити за товар, куплений в інтернет-магазині Ви можете післяплатою, платежем on-line або карткою.

• Чи можна повернути куплений товар?

  Повернення/обмін товару без пояснення причин упродовж 14 днів можливий, якщо він не використовувався, а в випадках, коли в товарі виявлені приховані дефекти, може бути здійснений упродовж гарантійного терміну.

  Товар має відповідати стану, у якому він був куплений: в оригінальному пакованні разом із документом о купівлі.

  Повернення вартості купленого товару відбувається упродовж 21 банківських днів с момента отримання посилки. Вартість товару підлягає поверненню через перерахування на зазначений Покупцем рахунок Приват Банка або накладеним платежом через Укр-Пошта. Вартість доставки товару, що не має дефектів, оплачує покупець і ця сума не підлягає оформленню. 

  Термін обміну: упродовж 14 днів, не рахуючи дня купівлі.

  Умови обміну та повернення товару:

  - якщо товар не використовувався;

  - збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;

  — збережений розрахунковий документ із датою продажу.

  Повернення/обмін товару без пояснення причин упродовж 14 днів можливий, якщо він не використовувався, а у випадках, коли в товарі виявлені приховані дефекти, може бути здійснений упродовж гарантійного терміну.

  Товар має відповідати стану, у якому він був куплений: в оригінальному пакованні разом із документом о купівлі.

  Повернення вартості купленого товару відбувається упродовж 21 банківських днів с момента отримання посилки. Вартість товару підлягає поверненню через перерахування на зазначений Покупцем рахунок Приват-Банка, або накладеним платежом через Укр-Пошту. Вартість доставки товару, що не має дефектів, оплачує покупець і ця сума не підлягає оформленню.

  Здійснити повернення товару можна через відсилання, за зворотною адресою, будь-якою зручною транспортною компанією,
  за замовчуванням, Новою Поготів, 
  на одержувача та за додатковою адресою

  г. Запоріжжя

  Новая Почта № 36

  +380 (96) 307-63-97

  Вепр Максим Анатольєвич

  
  Обмінювати або повернути, куплений товар, фізично, можна звернутися, на офіс компанії, за адресою — 

  г. Запорожье вулиця Олександрівська, 35, Офис 612  (Тродон "Елемент")

  Попередньо, зателефонувавши за такими номерами —

  +380 (96) 307-63-97 

  +380 (66) 746-22-28 

  Микола Миколайович

   

  Повернення грошових засобів, за куплений товар, у разі дотримання перерахованих вище умов,

  Умови обміну та повернення товару,  відбувається задокументованістю,

  або відсиланням того ж товару, накладеним платіжом або зачисленням на банківську карту, клієнта. 

• Методи доставки

  Якщо ви замовите товар, ви можете отримати такий товар:

  • Самовоз.
  • Відправлення товару транспортними компаніями "Нова Пошта".
  • Якщо необхідно, можна обговорити можливість відправлення іншої транспортної компанії.
  • Можлива термінова доставка за Запоріжкою обл. і регіону, умови домовлені, деталі впорядковуйте у менеджера.

• Скільки коштує доставка?

  Доставка товару в межах України, здійснюється за рахунок клієнта, одержувача товару.

  Безкоштовна доставка за рахунок магазину здійснюється, при замовленні товарів і послуг, понад 2800 грн.